The Effect of Work Environment and Workload on Employee Job Satisfaction in the Operational Logistics Division of Pos Indonesia, Surabaya Main Branch
DOI:
https://doi.org/10.70062/globalmanagement.v2i4.432Keywords:
Employee, Job Satisfaction, PLS, Work Environment, WorkloadAbstract
This research investigates the impact of the work environment and workload on job satisfaction among employees in the Operational Logistics Division at Pos Indonesia, Surabaya Main Branch. A quantitative method was applied with a total of 45 respondents selected through a saturated sampling technique. Data were obtained using interviews, questionnaires, and observations based on a Likert scale, and analyzed using Partial Least Square (PLS). The results reveal that the work environment has a positive and significant effect on job satisfaction, while workload has a negative and significant effect. These findings indicate that an improved work environment increases employee job satisfaction, whereas higher workloads tend to decrease it.
References
Andre, M., & Santoso, B. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja, Self-Efficacy dan Lingkungan Kerja Non Fisik terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Alsafwa Bahanan Turindo Surabaya. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 7(1), 1. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i1.332
Astuti, R. D., Herawati, J., & Septyarini, E. (2022). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4(5), 1127–1144. https://doi.org/10.47467/reslaj.v4i5.1065
Damayanti, N. N., & Dewi, M. (2021). The Analysis of the Effect of Job Burnout on Job Satisfaction with Social Support as a Moderating Variable. https://doi.org/10.4108/eai.21-12-2020.2305834
Fahira, J. N., Abrian, Y., & Wulansari, N. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Hotel Rangkayo Basa Kota Padang. Jurnal Kajian Pariwisata Dan Bisnis Perhotelan, 3(1), 55–61. https://doi.org/10.24036/jkpbp.v3i1.40072
Ghozali, I., & Kusumadewi, K. A. (2023). Partial Least Squares (PLS): Konsep, Teknik Dan Aplikasi Menggunakan Program SMARTPLS 4.0 (1st editio). Penerbit Yoga Pratama. https://penerbit.undip.ac.id/index.php/penerbit/catalog/book/348
Hamid, S. (2022). Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja terhadap Produktivitas Karyawan. Economics and Digital Business Review, 3(2), 247–262.
Machfudz, M., Askandar, N. S., Supriyanto, A. S., & Ekowati, V. M. (2022). Pendampingan Program Aktualisasi ‘P3’ Usaha Pada Pelaku Usaha Makanan Berbasis Singkong Dan Ekonomi Kreatif Lainnya Pasca Wabah Covid-19 Tahun 2022. Jurnal Aplikasi Dan Inovasi Ipteks “Soliditas” (J-Solid), 5(2), 259. https://doi.org/10.31328/js.v5i2.4048
Munazilah, S. N., & Iryanti, E. (2023). Pengaruh Beban Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Kantor Pos Cabang Utama Surabaya 6000. Journal of Management and Bussines (JOMB), 5(2), 1841–1849. https://doi.org/10.31539/jomb.v5i2.6589
Permatasari, V. S., & Swasti, I. K. (2023). Solidaritas Antar Pegawai untuk Mengatasi Beban Kerja dan Ketercapaian Kerja. Journal of Management and Bussines (JOMB), 5(1), 108–129. https://doi.org/10.31539/jomb.v5i1.5112
Pradana, R. A., & Santoso, B. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Produksi PT Harapan Sejahtera Karya Utama Sidoarjo. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 4(3), 686–699. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v4i3.714
Pratiwi, Y., Farida, U., & Purwaningrum, T. (2022). ASSET: JURNAL MANAJEMEN Pengaruh Work Life Balance, Stres Kerja, dan Beban Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Supermarket Luwes Ponorogo INFO ARTIKEL ABSTRAK. 10.
Puspitaningrum, Y., & Sudarsi, S. (2024). Pengaruh Pelatihan Kerja, Lingkungan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan: Studi Kasus Pada CV Airin Graha Persada. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(2), 3221–3230. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Saputra, A. A. (2021). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Technomedia Journal, 7(1), 68–77. https://doi.org/10.33050/tmj.v7i1.1755
Siboro, E. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja, Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Stres Kerja Pada Aparat Kepolisian Daerah Sumatera Utara (Studi Pada Direktorat Reserse Kriminal Khusus). Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 279–292. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.616
Soekiman, S. (2024). Pengaruh Semangat Kerja, Lingkungan Kerja Dan Budaya Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Lembaga Manajemen Infaq (Lmi) Cabang Surabaya. Soetomo Management Rewiew, 2(Lmi), 378–385.
Sugiono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Penerbit Alfabeta.
Susanti, S., Widagdo, S., & Dahliani, Y. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompensasi, Disiplin Kerja, Beban Kerja, Dan Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Mega Finance Cabang Jember. JMBI : Jurnal Manajemen Bisnis Dan Informatika, 5(1), 66–82. https://doi.org/10.31967/prodimanajemen.v5i1.1106
Uma, A. T., & Swasti, I. K. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja pada PT. X. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 8(1), 181. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v8i1.1295
Wahyuni, N. K. S., & Dewi, I. G. A. M. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 13(2), 337. https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/104156
Yuananda, R., & Indriati, I. H. (2022). Pengaruh kompensasi, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan manna kampus (mirota kampus) C. Simanjuntak Yogyakarta. Kinerja, 19(2), 205–214. https://doi.org/10.30872/jkin.v19i2.11170
